Estimados colaboradores:
Es un honor anunciar que la web de viajes más grande del mundo, Tripadvisor, ha galardonado el Hotel Botanico con el “Certificado de Excelencia”, que homenajea a las empresas de alojamientos, atracciones y restaurantes mejor valorados basándose en las opiniones y comentarios que realizan los viajeros.
El Certificado de Excelencia se reconoce al mantener una calificación media de cuatro sobre cinco o más, según las valoraciones de los viajeros de Tripadvisor, teniendo en cuenta el número de opiniones generadas y lo recientes que éstas sean.
Tripadvisor es el mayor sitio web de viajes del mundo que atrae a más de 40 millones de visitantes al mes, con 20 millones de miembros registrados y más de 45 millones de críticas y opiniones.
Nos llena de orgullo recibir este reconocimiento, aún más sabiendo que procede de valoraciones libres y objetivas de clientes que han disfrutado de los servicios de nuestro establecimiento, y a través de sus comentarios en la web.
El Hotel Botánico siempre ha apostado por la excelencia en el servicio y por ser un referente a nivel internacional, marcando como objetivo primordial la Calidad Integral en sus instalaciones, procedimientos de trabajo y servicio.
Somos un Hotel consciente de la necesidad de nuestros clientes, del entorno que posee y de lo importante que es el medioambiente para nosotros como destino turístico, de ahí que el objetivo fundamental de nuestra actividad sea ofrecer las mejores instalaciones y servicios con el mínimo impacto medioambiental posible.
Para llevar a cabo esta importante labor, la variable medioambiental es incorporada en todos nuestros procesos, garantizando la calidad ambiental y de servicio, progreso económico y conservación de los valores naturales.
Otro aspecto que tenemos en cuenta para el desarrollo de nuestra actividad es el socio-cultural, pues entendemos que nuestro destino turístico queda enriquecido por la cultura, tradiciones, gastronomía e idiosincrasia de sus gentes, de ahí que sea para nosotros primordial que todos nuestros clientes la conozcan y experimenten.
Todo esto hace que el Hotel Botánico, establezca un compromiso que responda a las expectativas de nuestros clientes, demandas sociales y ambientales que garanticen un desarrollo sostenible y servicio de calidad, que queda refrendado por las innumerables certificaciones con las que contamos en la actualidad como son:
- ISO 14001: 2004
- EMAS III
- BIOSPHERE HOTEL
- Öko – Proof – Betrieb
Sin olvidar que actualmente estamos en proceso de certificación de calidad ISO 9001:2008 como reflejo de nuestro firme compromiso con la calidad integral.
Este arduo trabajo se ha visto ya recompensado en innumerables ocasiones, con diversos premios y reconocimientos como son:
- TUI Umwelt Champion 2010 – 2004 (Actualmente nº9 a nivel mundial)
- I Premio Internacional a la Sostenibilidad 2009 – ITR
- Premio Medio Ambiente – Hotelplan – 2002 – 2001
- TUI Holly - 2009, 2006-1998 – entregado por los clientes del tour operador más grande del mundo a los 100 mejores hoteles.
- Revista Experiencia y Más: Top 10 como uno de los mejores Hoteles para Celebración de Eventos en el año 2010.
- Revista Conde Nast Traveller - The Oriental Spa Garden: Mejor Spa en España – 2005
- Revista Conde Nast Traveller - The Oriental Spa Garden: Entre los 10 mejores Spas de Europa – 2005
- Thomson Gold Medal Award – 2005-2000, 1998, 1997 – entregado por el primer tour operador británico al mejor establecimiento “Health & Safety”.
- Oferta De Turismo De Salud – 2004, 2003- concedido por la revista Viajes y Turismo al The Oriental Spa Garden del Hotel Botánico.
- Great Hotels and Resorts – 2003, 2002 – premio de “Connoisseur’s Choice” por ser el hotel mas conocido entre los lectores de la revista “Great Hotels & Resorts”.
- Hotelplan – Premio de Medio Ambiente – 2002, 2001
- Revista Ambiance - Gastronomy Award- 2002-2000 – Premio otorgado por el “Ambiance magazine” del tour-operador de lujo belga Pegase a nuestros tres restaurantes.
Finalmente, nuestra apuesta por la excelencia queda reflejada por la prestigiosa asociación “The Leading Hotels of The World” que en su última auditoría nos coloca como el mejor entre los hoteles de España del grupo, y por la insigna de establecimiento recomendado por Johansen’s Condé Nast.
Por nuestra parte, confirmarles que nuestras inversiones y el trabajo de nuestros equipos seguirán apostando para mejorar cada día más nuestras instalaciones y servicios, para que sus clientes encuentren en el Hotel Botanico el sitio perfecto para disfrutar de una experiencia única e inolvidable.
